Politica de retur

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.

2. Condiții de retur

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de purtare sau deteriorare.
• Produsele personalizate sau deteriorate de client nu pot fi returnate.
• Returul trebuie anunțat în prealabil la iunashipearls@gmail.com.
  

3. Costurile de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este greșit sau defect.

4. Rambursarea banilor

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.